تعریف عملیاتی رفتار شهروندی سازمانی
رفتار شهروندی سازمانی آن دسته از رفتارهایی هستند که به صورت خود جوش انجام شده و مستقیما توسط سازمان مورد پاداش قرار نمی گیرند (اورگان، پودساکف و مکنزی، 2006). ویلیامز و اندرسونیک جنبه دوبعدی از رفتار شهروندی سازمانی شامل رفتار شهروندی مرتبط با افراد و رفتار شهروندی مرتبط با سازمان ایجاد کردند (ویلیام و اندرسون، 1991). این مولفه ها به شرح زیر تعریف شده اند:
رفتار شهروندی فردی: خیلی سریع به اعضای سازمان منفعت می رساند. کمک به همکارانی که حجم کار سنگین تری دارند نمونهای از رفتار شهروندی فردی است.
رفتار شهروندی سازمان: به سازمان به عنوان یک مجموعه واحد منفعت میرساند، مانند وقت شناسی، داشتن یک نگرش مثبت، ارائه
پیشنهادهایی برای بهبود اوضاع سازمان (گیلبرت و لیتر، 2010)
1-8-2-تعریف نظری عدالت سازمانی
از دیدگاه نیهوف و مورمان، به ادراکات و برداشتهای افراد از رعایت انصاف در برخورد با آنها و چگونگی اثرات آن بر سایر متغیرهای شخصی عدالت سازمانی گفته میشود (نیهوف و مورمان، 1993).
فرم در حال بارگذاری ...